Viene normalmente richiesta una cauzione di € 100,00 a garanzia della buona conservazione dei locali, degli oggetti inventariati e della restituzione delle chiavi. Qualora la partenza venga effettuata al di fuori degli orari dell'agenzia, la cauzione verrà rimborsata tramite posta o banca. Per gruppi di ragazzi è richiesta una cauzione di € 100,00 a persona. All’ atto della prenotazione i ragazzi sono pregati di comunicare all’ agenzia che trattasi di ragazzi. Qualora il giorno di arrivo si presenti in agenzia un gruppo quale affittuario senza aver comunicato per iscritto che trattasi di ragazzi, l’ agenzia potrà arbitrariamente rifiutare di consegnare le chiavi e trattenere la caparra versata quale danno per la mancata occupazione dell’ appartamento riservato. Eventuali difformità rilevate nell'inventario e nell’appartamento vengono riconosciute solo se segnalate dall'ospite entro le ore 12.00 del giorno successivo all'arrivo.